מדיניות החזרות

מדיניות החזרות – דפוס לנד

אנו ב"דפוס לנד" שואפים לספק ללקוחותינו מוצרים באיכות הגבוהה ביותר ולשמור על שביעות רצון מלאה. עם זאת, אם אינכם מרוצים מהרכישה שלכם, אנו נשמח לעזור בהתאם למדיניות ההחזרים הבאה:

​

מוצרים הניתנים להחזרה

• בשל האופי האישי של המוצרים (תמונות קנבס בעיצוב אישי), איננו יכולים לקבל החזרות על הזמנות לאחר שהחלו בתהליך ההדפסה.

• במידה והמוצר הגיע פגום, פגוע או שגוי (שאינו תואם להזמנה), אנו נבצע החלפה או תיקון ללא עלות נוספת.

​

תהליך הגשת בקשה להחזרה/החלפה

1. הודעה מוקדמת: יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 7 ימים מיום קבלת המוצר.

2. פרטי ההודעה:

   • תיאור הבעיה.

   • צירוף תמונה ברורה של המוצר הפגום/השגוי.

   • מספר הזמנה.

3. אישור וביצוע: לאחר בדיקה ואישור על ידינו, ננחה אתכם לגבי הצעדים הבאים (תיקון, החלפה או זיכוי).

​

זיכויים והחזרים

• במקרה של זיכוי, ההחזר יועבר לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.

• החזרים כספיים ניתנים במקרים חריגים בלבד, כגון אי אספקת המוצר שהוזמן.

​

תנאים נוספים

• האחריות על עיצוב המוצר (כולל טעויות כתיב, תמונות באיכות נמוכה או טעויות אחרות שאינן נגרמו על ידינו) היא באחריות הלקוח.

• מוצר שהוחזר חייב להיות במצב חדש כפי שנמסר.

​

צור קשר

שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם לכל שאלה או בקשה:

• טלפון: 055-776-4654

• אימייל: dfusland@gmail.com

אנו מעריכים את הבחירה שלכם ב"דפוס לנד" ונעשה כל שביכולתנו להבטיח חווית קנייה חיובית ומספקת!